Во многих компаниях ИТ-активы живут своей жизнью: оборудование списывается «на глаз», сотрудники используют ПО без контроля, доступы остаются активными после увольнений, а часть техники и вовсе «теряется» между подразделениями. В итоге компания сталкивается с лишними расходами, повышенными рисками безопасности и невозможностью планировать бюджет. По данным аналитиков до 25–30% ИТ-затрат в среднем бизнесе уходит впустую из-за отсутствия системного учёта.

ИТ-аутсорсинг помогает решить эту проблему через комплексное управление ИТ-активами (ITAM). Внешняя команда проводит аудит: оборудование, лицензии, учетные записи, облачные подписки, периферия — всё фиксируется, классифицируется и вносится в единую базу. Далее формируются правила жизненного цикла каждого актива: закупка, ввод в эксплуатацию, обслуживание, списание, утилизация. Это делает инфраструктуру прозрачной и управляемой.

Отдельный блок — управление лицензиями и учётными записями. Аутсорсер помогает сократить избыточные подписки, выявить неиспользуемое ПО, ограничить доступы и настроить автоматическое назначение прав по ролям. Это снижает расходы, уменьшает риски нарушений комплаенса и повышает безопасность. Также внедряются процессы онбординга и оффбординга, чтобы новые сотрудники мгновенно получали нужные ресурсы, а уволенные — теряли доступ ко всем системам.

В итоге компания получает структурированную картину инфраструктуры, предсказуемые расходы, защищённые данные и удобные процессы управления техникой и ПО. ИТ-аутсорсинг превращает хаотичный набор устройств и сервисов в чёткую систему, которая помогает бизнесу планировать, экономить и развиваться без избыточных рисков.